Türkiye’nin önde gelen zincir marketlerinden biri, bazı şubelerinde nakit para kabul etmeyeceğini ve sadece kart ile satış yapacağını duyurdu. Bu karar, özellikle nakit kullanımına alışkın olan vatandaşlar arasında büyük bir tepkiye neden oldu.
KARARIN GEREKÇESİ VE UYGULAMA DETAYLARI
Market zinciri yetkilileri, kararın gerekçesi olarak işlem hızını artırmak, güvenliği sağlamak ve hijyenik koşulları iyileştirmek istediklerini belirtti. Yetkililer, “Kartlı ödemelerle birlikte işlem süreleri kısalacak, kasa işlemleri daha güvenli ve hijyenik bir şekilde gerçekleştirilecek,” ifadelerini kullandı. Uygulamanın pilot olarak seçilen bazı büyük şehirlerdeki şubelerde başlayacağı ve başarılı olunması halinde diğer şubelere de yayılacağı belirtildi.
VATANDAŞLARDAN GELEN TEPKİLER
Karar, özellikle kırsal kesimde yaşayan ve teknolojiye erişimi sınırlı olan vatandaşlar arasında büyük tepkiyle karşılandı. Nakit kullanmaya alışkın olan vatandaşlar, bu uygulamanın kendilerini zor durumda bırakacağını belirtti. Birçok kişi, “Market alışverişimizi hep nakit yapıyoruz. Kart kullanmıyoruz ya da kartımız yok. Bu karar bizi mağdur edecek,” şeklinde tepkilerini dile getirdi.
SOSYAL MEDYADA TEPKİLER
Sosyal medyada da geniş yankı bulan bu karar, birçok kullanıcı tarafından eleştirildi. #NakitParaHakkımız etiketiyle binlerce paylaşım yapıldı. Kullanıcılar, market zincirinin bu uygulamayı yeniden gözden geçirmesi gerektiğini savundu. Bir kullanıcı, “Nakit kullanamamak büyük bir problem olacak. Herkesin kredi kartı yok, bu nasıl adalet?” yorumunu yaptı.
UZMAN GÖRÜŞLERİ
Ekonomi ve perakende sektöründeki uzmanlar, bu tür uygulamaların teknolojiye erişimi olan, genç ve şehirli nüfus için uygun olabileceğini, ancak genel toplum için dikkatli bir şekilde uygulanması gerektiğini belirtti. Bir uzman, “Nakit paranın kabul edilmemesi, belirli bir müşteri kitlesini dışarıda bırakabilir. Bu tür kararlar, tüm müşterilerin ihtiyaçlarını ve alışkanlıklarını dikkate alarak alınmalıdır,” dedi.
MARKET ZİNCİRİNİN AÇIKLAMASI
Tepkiler üzerine market zinciri yetkilileri, uygulamanın amacının müşterilere daha iyi hizmet sunmak olduğunu ve geçiş sürecinde müşterilere gerekli bilgilendirmelerin yapılacağını belirtti. “Müşterilerimizin endişelerini anlıyoruz ve bu süreçte onlara destek olmak için elimizden geleni yapacağız. Uygulamayı aşamalı olarak ve müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak yaygınlaştırmayı planlıyoruz,” ifadelerini kullandı.